Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Pranesso ("ми", "наша компанія", "йога-студія") поважає вашу приватність та зобов'язується захищати ваші персональні дані. Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо вашу інформацію під час використання нашого веб-сайту та послуг.

Ця політика розроблена відповідно до вимог Загального регламенту захисту даних (GDPR) та українського законодавства про захист персональних даних.

2. Які дані ми збираємо

Ми можемо збирати наступні типи персональних даних:

• Контактна інформація: ім'я, прізвище, номер телефону, адреса електронної пошти
• Демографічні дані: вік, стать (за бажанням)
• Інформація про досвід: рівень практики йоги, цілі, уподобання щодо програм
• Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, час відвідування сайту
• Дані про використання: сторінки, які ви переглядаєте, час, проведений на сайті

3. Як ми збираємо дані

• Через контактні форми на нашому веб-сайті
• Під час телефонних розмов або особистих консультацій
• Автоматично через cookies та аналогічні технології
• Через взаємодію з нашим веб-сайтом

4. Для чого ми використовуємо ваші дані

Ми обробляємо ваші персональні дані для наступних цілей:

• Зв'язок з вами щодо наших програм йоги та послуг
• Підбір найкращих програм відповідно до ваших потреб
• Надання інформації про заняття та розклад
• Покращення якості наших послуг
• Аналіз використання веб-сайту для його оптимізації
• Виконання правових зобов'язань

5. Правова основа обробки

Ми обробляємо ваші персональні дані на підставі:

• Згода: коли ви надаєте згоду на обробку ваших даних
• Договірні зобов'язання: для виконання договору про надання послуг
• Законні інтереси: для покращення наших послуг та комунікації
• Правові зобов'язання: коли обробка необхідна для дотримання закону

6. Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не здаємо в оренду та не передаємо ваші персональні дані третім особам, за винятком випадків, коли це необхідно для:

• Надання вам запитуваних послуг (наприклад, платіжні системи)
• Дотримання правових зобов'язань
• Захисту наших прав та безпеки

7. Міжнародна передача даних

Деякі наші постачальники послуг можуть знаходитися за межами України або ЄС. У таких випадках ми забезпечуємо адекватний рівень захисту ваших даних шляхом використання стандартних договірних положень або інших відповідних гарантій.

8. Строки зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані тільки стільки, скільки необхідно для досягнення цілей, для яких вони були зібрані:

• Контактні дані: до 3 років після останнього контакту
• Технічні дані: до 12 місяців
• Маркетингові дані: до відкликання згоди або 2 років

9. Ваші права

Відповідно до GDPR та українського законодавства, ви маєте наступні права:

• Право на доступ: запитувати копію ваших персональних даних
• Право на виправлення: виправляти неточні або неповні дані
• Право на видалення: вимагати видалення ваших даних
• Право на обмеження обробки: обмежувати обробку ваших даних
• Право на портативність: отримувати ваші дані в структурованому форматі
• Право на заперечення: заперечувати проти обробки ваших даних
• Право на відкликання згоди: в будь-який час відкликати згоду

10. Безпека даних

Ми впроваджуємо відповідні технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття або знищення. Це включає шифрування, обмежений доступ до даних та регулярні перевірки безпеки.

11. Cookies та аналогічні технології

Наш веб-сайт використовує cookies та аналогічні технології для покращення функціональності сайту та аналізу його використання. Детальна інформація про використання cookies міститься в нашій Політиці cookies.

12. Зміни до політики

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності. Про будь-які суттєві зміни ми повідомимо вас через наш веб-сайт або електронною поштою. Рекомендуємо регулярно переглядати цю політику.

13. Контактна інформація

Якщо у вас є запитання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами, ви можете звернутися до нас через:

• Контактну форму на нашому веб-сайті
• Письмово на адресу нашої студії

14. Орган нагляду

Якщо ви вважаєте, що обробка ваших персональних даних порушує закон, ви маєте право подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або відповідного наглядового органу в ЄС.